Política de privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2025.

1. Introducción

Bitron valora tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018) y otras normativas aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política.

2. Datos recogidos

Durante tu uso de la plataforma Bitron, podemos recopilar la siguiente información:

2.1 Datos Personales Facilitados por el Usuario

• Nombre completo;
• CPF o CNPJ (para empresas);
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Datos bancarios (para ingresos y retiradas).

2.2 Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP;
• Datos de geolocalización;
• Información del dispositivo (tipo, modelo, sistema operativo);
• Cookies y datos de navegación en la plataforma.

2.3 Datos relacionados con las transacciones

• Historial de transacciones de compra, venta o intercambio de criptomonedas;
• Direcciones de monederos de criptomonedas.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos recogidos se utilizan para

• Para permitir que la plataforma funcione y ofrezca nuestros servicios de forma segura;
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias, incluida la lucha contra el blanqueo de capitales (AML) y la lucha contra la financiación del terrorismo (CFT);
• Personaliza la experiencia del usuario;
• Envía comunicaciones importantes, como confirmaciones de transacciones y notificaciones de seguridad;
• Generar informes estadísticos, garantizando la anonimización de los datos.

4. Compartir datos

Bitron sólo comparte tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Autoridades legales, reguladoras o gubernamentales, según lo exija la ley;
• Socios de pago y bancos, para procesar las transacciones;
• Proveedores de servicios contratados (como proveedores de alojamiento y seguridad).

En ningún caso comercializamos tus datos con terceros.

5. Seguridad de la Información

Bitron adopta estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo:

• Encriptación de extremo a extremo para transacciones y almacenamiento de información sensible;
• Autenticación de dos factores (2FA) para proteger el acceso;
• Vigilancia continua contra actividades sospechosas.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante recordar que ningún sistema es seguro al 100%, y te recomendamos que también adoptes buenas prácticas, como utilizar contraseñas seguras.

6. Derechos del usuario

Tú, como interesado, tienes los siguientes derechos:

• Solicitar acceso a tus datos personales;
• Corrige o actualiza la información incompleta o incorrecta;
• Solicitar la supresión de tus datos (cuando proceda);
• Retirar tu consentimiento para el uso de datos específicos;
• Solicita la portabilidad de tus datos.

7. Conservación de datos

Tus datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes y normativas aplicables. Transcurrido este plazo, se eliminarán o se anonimizarán.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies nos permiten almacenar las preferencias del usuario, ofrecer contenido personalizado y realizar un seguimiento de las actividades en la plataforma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente en la configuración de tu navegador.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Bitron se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios significativos mediante avisos en nuestra plataforma o correos electrónicos registrados.

10. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta, sugerencia o solicitud sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para garantizar la transparencia y el cumplimiento de la legislación vigente, protegiendo los datos y la confianza de nuestros usuarios.